Agentes de IA BTW Data Company

Seus processos com escala, assertividade e sem aumentar a equipe.

Treine seu agente de IA e multiplique em 10x a eficiência do seu operacional.

O que muda quando você adiciona um agente de IA ao time

Desafios comuns sem IA

Perda de tempo com leads não qualificados, desviando equipe humana de contatos mais promissores.

Inconsistência na qualificação de leads.

Lentidão no processo do funil de vendas e problemas com a velocidade de resposta aos leads.

Sobrecarga da equipe comercial com tarefas repetitivas e operacionais.

Leads esfriando por falta de acompanhamento.

Alto volume de perguntas repetitivas que sobrecarregam a equipe de atendimento, resultando em tempo de espera elevado e inconsistência nas respostas.

Altos custos fixo com equipe muitas vezes não eficiente.

Agente IA Personalizado

Otimização de processos específicos, com atuação independente.

Eficiência total dos processos comerciais, 24/07.

Economia de custos fixos com equipe operacional.

Capacidade de orquestrar e realizar multitarefas de alto valor, liberando profissionais humanos para atividades mais estratégicas e criativas.

Aumento exponencial do volume de atendimento e abordagens proativas.

Redução da carga da equipe.

Atendimento humanizado 100% personalizada e treinada.

O que faz o agente ser tão humano e inteligente?

LLMs funcionam como o cérebro do agente de IA, processando perguntas e formulando respostas de forma inteligente.

Essa capacidade é chamada de multimodalidade, e ela permite agentes muito mais completos e humanos.

Essa IA não só entende texto, mas também voz, imagens, tudo ao mesmo tempo.

IA Generativa é o que permite que esses agentes criem respostas únicas, adaptadas a cada situação e contexto.

A combinação de LLM + IA Generativa + Multimodalidade está liderando a nova era dos AI Agents.

Chatbot VS Agente de IA generalista VS Agente de IA especializado

Funcionalidade

Chatbot

Agente de IA
Generalista

Agente de IA

Especializado

Entende linguagem

natural (NLP)

Responde com base em

regras pré-definidas

Funciona em múltiplos canais (WhatsApp, e-mail, etc.)

Gera respostas únicas e adaptadas (IA Generativa)

(limitado)

Capaz de manter contexto de conversa (memória)

(curto prazo)

(memória longa e dinâmica)

Automatiza tarefas além da conversa (ex: agendamento)

(básico)

(fluxos complexos e dinâmicos)

Treinável com dados do negócio (documentos,

CRM etc.)

Integra com sistemas externos (CRM, ERP, APIs)

Entende múltiplas mídias (texto, voz, imagem)

Aprende e melhora com o tempo (feedback, fine-tuning)

Personalização de tom de voz e linguagem (identidade de marca)

Tipos de função de agentes

Agente SDR:

Qualifica leads automaticamente com base em necessidade, orçamento e timing.

Entrega resumos claros e estruturados de cada conversa.

Atende e qualifica centenas de leads ao mesmo tempo.

Nunca perde um lead quente por demora no atendimento.

Identifica sinais de intenção de compra em tempo real.

Segue playbooks de pré-venda com precisão e consistência.

Integra com CRM e atualiza dados automaticamente.

Agente de Follow-up:

Dispara follow-ups automáticos quando o lead para de responder.

Adapta a mensagem com base na conversa anterior e no perfil do lead.

Segue uma cadência inteligente e personalizada para cada situação.

Atua por WhatsApp com linguagem humana e contextual.

Libera o time comercial da rotina de lembrar e insistir.

Identifica o momento certo de retomar a conversa.

Agente de Agendamento:

Agenda reuniões ou consultas de forma automática e personalizada.

Envia lembretes e confirmações para reduzir faltas (no-shows).

Coleta informações importantes antes da reunião.

Reduz desistências e aumenta a taxa de comparecimento.

Integra com agendas e CRMs para manter tudo sincronizado.

Oferece uma experiência de atendimento mais rápida e profissional.

Agente de Suporte

(Tirar Dúvidas dos Clientes):

Responde dúvidas de clientes em tempo real, 24/7.

Consulta uma base de conhecimento para dar respostas confiáveis.

Realiza triagem inteligente antes de acionar um humano..

Reduz filas de atendimento e tempo de espera.

Resolve perguntas repetitivas com agilidade e precisão.

Garante atendimento padronizado em todas as interações.

Escala o suporte sem aumentar a equipe.

Libera o time para focar nos casos realmente complexos.

Melhora a experiência do cliente com respostas imediatas e claras.

IA com supervisão total

Você acompanha, ajusta e assume quando quiser

Intervenção sob demanda:

A IA pede ajuda automaticamente em casos críticos, fora do padrão ou sensíveis.

Pontos de transição definidos:

O fluxo prevê momentos específicos onde o humano assume, como aprovação, negociação ou exceções.

Interação instantânea:

Ao digitar, o humano assume imediatamente e a IA pausa.

Você lidera a estratégia:

A IA executa, o humano coordena, ajusta e evolui.

Métricas claras:

Você acompanha desempenho, conversões e decisões com dashboards e registros.

Visibilidade total:

Toda ação do agente é registrada e pode ser revisada.

Fluxo de implementação

FASE 1

Diagnóstico e Escopo

Mapeamos processos e necessidades do seu negócio.

Definimos objetivos e indicadores de sucesso.

FASE 2

Desenvolvimento e Configuração

Criamos o núcleo do agente com engenharia de prompt personalizada.

Estruturamos fluxos automatizados.

Configuramos regras, gatilhos e lógica de decisão.

FASE 3

Integração e Testes

Desenvolvemos integração com seus sistemas.

Testamos funcionamento, segurança e performance.

Garantimos estabilidade antes do lançamento.

FASE 4

Lançamento e
Monitoramento

Colocamos o agente no ar com acompanhamento próximo.

Ajustes em tempo real nos primeiros dias.

Avaliação contínua dos resultados.

Monitoramento proativo da performance do agente.

Otimizações com base em interações reais.

Ajustes contínuos conforme novas demandas.